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Política de Qualidade

A empresa Dourado Distribuição, Lda. está consciente das implicações dos seus serviços associadas à Qualidade, tendo assumido o compromisso de garantir a melhoria e desenvolvimento contínuo, adotando para isso uma abordagem sistemática em relação à Gestão da Qualidade.

Assim sendo, a Política da Qualidade da empresa prevê as seguintes orientações:


  • Atender e assegurar as expectativas e necessidades dos clientes, visando a sua crescente satisfação e promovendo a longevidade nas relações comerciais;
  • Prestar serviços em conformidade com os requisitos legais aplicáveis à atividade, com os requisitos das diferentes partes interessadas, a norma de referência e outros requisitos que
  • subscreva no âmbito da Qualidade;
  • Avaliar sistematicamente os resultados e rever periodicamente o Sistema da Qualidade, cumprindo com os seus requisitos, assegurando a monitorização, revisão e prossecução dos objetivos, por forma a garantir a melhoria contínua do desempenho e a eficácia do sistema;
  • Dotar a empresa de processos, permitindo a uniformização dos métodos de atuação e reduzindo os custos;
  • Formar, informar e sensibilizar os colaboradores para que zelem pela Qualidade das tarefas que desempenham, atuando, sempre, de forma consciente, ética e responsável;


Para um melhor cumprimento destes princípios, a empresa Dourado Distribuição, Lda., tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a NP EN ISO 9001.

A Gerência compromete-se a assegurar o desencadeamento de todas as ações necessárias para o desenvolvimento e melhoria de eficácia dos processos da empresa.


Évora, 05 de Setembro de 2016


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(A Gerência)